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Domande frequenti
Domande frequenti (FAQ)
In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni: come prenotare, come funziona il transfer, cosa succede all’arrivo e molto altro. Se la tua domanda non c’è, scrivici: saremo felici di aiutarti.
Prenotare con TrueDrivers è semplicissimo
Opzione 1: tocca il pulsante Prenota e completa la prenotazione online
Opzione 2: tocca il pulsante Contattaci: ti aiutiamo subito, anche se hai altre domande
Ti consigliamo di prenotare almeno qualche giorno prima del viaggio. Naturalmente, se ti serve un trasporto all’improvviso o hai un’emergenza, faremo tutto il possibile per aiutarti.
Certo che possiamo aiutarti, ma per essere sicuro di avere il prezzo migliore fai una richiesta di prenotazione.
Non possiamo elencare tutte le destinazioni che serviamo, ma basta un messaggio con uno dei pulsanti qui sotto per ricevere subito un’offerta.
Nessun problema! Ovetti, seggiolini e alzatine sono gratuiti: basta indicarlo al momento della prenotazione.
Basta dirci quante valigie hai e quanto sono grandi: così scegliamo un’auto con spazio sufficiente.
TrueDrivers accoglie gli animali. Dopo la prenotazione avvisaci che viaggi con il tuo animale e ti manderemo un veicolo preparato con tutto il necessario.
Nessun problema. Lo verificano i nostri operatori, così l’autista ti aspetta all’orario giusto.
I nostri autisti seguono il volo in tempo reale
– Dopo l’atterraggio l’autista prova a contattarti per telefono o su WhatsApp. Se non riesce, ti aspetta con un cartello con il tuo nome nella sala «Arrivi»
I nostri operatori ti aiutano subito: chiama il +359897227771 (tocca il numero)
Tutti i nostri autisti parlano inglese: non avrai problemi a comunicare. Per prenotare puoi anche scriverci in chat nella tua lingua.
Va tutto bene! I nostri autisti seguono i voli in tempo reale, quindi l’autista ti starà già aspettando.
Puoi pagare il transfer in contanti o con carta di credito/debito il giorno del viaggio, oppure in anticipo. Se preferisci pagare con carta, avvisaci prima. Puoi anche pagare in anticipo con bonifico bancario.
Accettiamo euro, sterline e dollari USA.
Modificare la prenotazione è semplicissimo: scrivici o chiamaci sul canale che preferisci con i pulsanti qui sotto e faremo noi le modifiche.
Il prezzo è per veicolo prenotato. I seggiolini per bambini sono inclusi nel prezzo.
I nostri operatori e autisti seguono il volo in tempo reale. Non paghi nulla in più: il ritardo non dipende da te, e in aeroporto l’attesa per un volo in ritardo è gratuita e senza limiti di tempo.
Chiamaci appena sei sicuro di aver perso il volo. Siamo persone anche noi: può capitare a chiunque.
